Indicadores Balanceados de Desempenho

O Balanced Scorecard -BSC é uma ferramenta estratégica que serve para medir o desempenho do comércio através de indicadores preestabelecidos. São analisadas centralmente a visão estratégica, clientes, financeiro, processos internos do negócio e aprendizado e crescimento. Baseados nesses aspectos são elaboradas as estratégias do comércio, conhecendo a empresa, identificando falhas e definindo metas e objetivos. O BSC é uma importante aliada na formulação dos processos diários do comércio, pois permite diagnosticar e observar profundamente o negócio viabilizando melhores planos de ações.
POR:Gerente Comercial, Consultor de Vendas e Marketing
14/06/2020
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