A Comunicação e Interação nos Negócios

A comunicação transmite mensagens de um emissor para receptor e deve ser compreendida e gerar um feedback (retorno da informação) para o emitente. Ao se comunicarem as pessoas pensam e agem transferindo informações uns para os outros. Ela pode ocorrer pela fala, escrita, corpo, vestimenta, gestos e etc. Nos negócios ela é fundamental desde a comunicação dentro do comércio com os funcionários e clientes até a comunicação externa para com o governo, concorrentes, inovações tecnológicas e outras variáveis que interferem no processo produtivo e no dia-a-dia. Se comunicar bem é a chave para vender mais. Uma empresa que não se comunica corretamente não é vista no mercado. A comunicação também é formadora da cultura das pessoas.
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Escrito pelo Gerente Comercial e Consultor de Vendas e Marketing em 20/05/2020

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