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O que é marketing?


Como lidar com a vontade de adquirir um produto ou serviço? Quais os requisitos de escolha? O que você sente ao comprar? O marketing busca oferecer um ambiente propício para despertar o desejo pela compra e aumentar a saciedade com o produto ou serviço. Por isso ele elabora os 8 P’s: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos, Percepção e Packing (embalagem). Pensou em vendas para obter resultado financeiro, não se trata mais de marketing e sim do comercial. Porém o marketing oferece subsídios para o comercial trabalhar. Muitos falam que marketing é atualidade e mudança. Será que é mudança mesmo que os clientes querem? Para mim, as palavras-chave do marketing são: Informação e satisfação. De uma geração para outra, os tempos mudaram e os negócios evoluíram. Com isso a forma de comprar acompanha as tendências. Mas sempre haverá tradições para serem mantidas. Será que nas suas bases de segmentação, seu público-alvo é conservador? Caso seja, atualidade e mudança já não são cabíveis. Informação é fundamental para saber o que os clientes querem. É aí que entram as pesquisas com os clientes internos (são as de marketing) e consumidores externos (são as de mercado). É baseado nessas informações que é feita a atração de novos clientes e retenção dos já existentes. Portanto marketing não é venda e dinheiro, é sobretudo um sentimento de felicidade com a compra. 
Escrito em 11/03/2019

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