Marketing

Você conseguiria sobreviver sem consumir produtos e serviços? Vamos lá! Você nasceu em um hospital. Esse hospital ou maternidade dispunha de produtos (aparelhos de parto) e serviços de médicos e enfermeiros. Depois você precisou consumir fraudas, roupas, leite, mamadeira, berço e etc. Você vive precisando comprar produtos e serviços o tempo todo. Ah! E quando você morre precisa de um funeral, caixão, serviços religiosos de Igrejas, seu corpo fica armazenado em outra empresa, o cemitério. Agora pare e pense! Veja como o marketing está presente na sua vida e até na sua morte. 
A tradução de Marketing é mercado, mas ele é muito mais abrangente. Marketing inclui mercado. Marketing não é só mercado. O Marketing vai além do fornecimento de produtos e serviços. Já existe Marketing desde a identificação da necessidade ou desejo do cliente. Em outras palavras o Marketing inclui venda, mas nem toda venda inclui marketing. Marketing está ligado a satisfação do consumidor e venda dá ênfase aos resultados financeiros. 
Um produto ou serviço surge no momento em que a necessidade ou desejo é criado. Apenas a ideia de um produto já pode ser comercializada. A marca é a identidade de uma empresa. A embalagem é a primeira impressão que o produto causa no cliente. A embalagem não deve aumentar e nem diminuir a qualidade do produto. A embalagem deve fazer jus ao conteúdo do produto. 
As transações que ocorrem entre indústrias, atacado e varejo de empresa para empresa são chamadas de B2B. O trade marketing demonstra mecanismos e técnicas de exposição e posicionamento para tornar os produtos mais atrativos e aumentar as vendas. Existe todo um mecanismo para que os produtos e serviços sejam entregues aos consumidores (pessoas físicas ou jurídicas). A esse processo de entrega damos o nome de logística e distribuição. 
O comportamento do consumidor precisa ser estudado por meio de pesquisas e sistemas de informações gerenciais. Vários fatores interferem na preferência de compra do cliente. O perfil dos consumidores são descritos e com isso há as bases de segmentação. Através da segmentação produtos e serviços são direcionados para determinado público-alvo. 
Chamar atenção do cliente não é tarefa fácil. Para isso o Marketing conta com técnicas de publicidade e propaganda. Através delas, a empresa estabelece a comunicação com seu público-alvo e destaca seus produtos e serviços. Além disso, há o gerenciamento da imagem da empresa na mídia. 
Portanto, todas as estratégias de marketing estão relacionadas com vendas. Desde as que visam os resultados financeiros, até as que visam o marketing propriamente dito. Para ter marketing é preciso vender, mas para vender não necessariamente precisa ter marketing.
Escrito em 26/06/2017
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